Termes et Conditions d’Utilisation de la plateforme Izitrade

📌 Objet de la plateforme

Izitrade offre un espace numérique sécurisé permettant :

• À tout utilisateur inscrit ou non (ci-après « utilisateur ») de publier des annonces de vente de biens matériels ou immatériels, ou de services divers.
• À tout utilisateur d’acheter des biens ou services proposés par d’autres utilisateurs, en bénéficiant d’un système de paiement intégré.

Les présentes conditions régissent toutes les interactions entre les utilisateurs au sein de la plateforme, ainsi que les relations contractuelles avec NTOPROG, éditeur et gestionnaire de Izitrade.

🧾 Création et gestion d’annonces (Vendeur)

Pour publier une annonce, le vendeur doit remplir un formulaire précisant :

• La dénomination exacte du bien ou service proposé.
• Une image représentative, libre de droits et conforme aux contenus autorisés.
• Le prix indiqué en Francs Congolais (CDF) ou en Dollars Américains (USD), avec possibilité de mise à jour.
• Une description exhaustive précisant l’état, les caractéristiques et toute autre information importante.
• Un numéro de téléphone mobile valide, lié impérativement à un compte Mobile Money (Orange Money ou M-PESA).

Après la soumission, outre le contrôle de la complétude des données, un SMS contenant un code OTP est envoyé pour vérifier la propriété du numéro mobile. La validation du code permet d’activer l’annonce et de générer un lien unique. Ce lien peut être diffusé sans limite par le vendeur.

2.1 Obligations du vendeur

• Garantir l’exactitude et la véracité des informations fournies.
• Ne pas proposer de produits illégaux, contrefaits, ou en violation avec la loi en vigueur.
• Répondre rapidement et honnêtement aux demandes d’acheteurs potentiels.
• Gérer lui-même la livraison ou la remise des biens/services vendus.

📲 Utilisation des numéros de téléphone et des données personnelles

Le numéro de téléphone collecté est strictement réservé :

• À l’envoi des codes OTP pour garantir la sécurité des comptes.
• À l’identification du vendeur pour assurer le bon acheminement des fonds après chaque vente.

NTOPROG s’engage à ne pas utiliser ces numéros pour du marketing direct ou des partages avec des tiers. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la norme ISO/IEC 27001:2022.

💳 Paiement et processus de transaction

L’acheteur procède au paiement via Mobile Money en saisissant son propre numéro. La transaction respecte les étapes suivantes :

• Validation de la disponibilité du bien/service.
• Réception et vérification du paiement par Izitrade.
• Transmission automatique du montant au vendeur, déduction faite des frais correspondant au profil utilisateur.
• Envoi de confirmations SMS aux deux parties à chaque étape.

4.1 Sécurité des transactions

Izitrade utilise des protocoles de cryptographie avancés pour protéger les données et garantir la fiabilité des transferts d’argent. En cas d’échec ou de litige, le service client intervient pour accompagner les utilisateurs.

💰 Frais de transaction et abonnements premium

Les frais appliqués sur les transactions diffèrent selon le type d’utilisateur :

Les abonnements premium s’acquièrent via https://pro.izitrade.cash par mensualités ou annuités, avec possibilité de résiliation conforme aux modalités définies sur le site.

🔗 Durée de validité et gestion des liens d’annonces

• Les liens générés pour chaque annonce ont une durée de vie limitée à 5 achats validés pour les utilisateurs standards.
• Pour les utilisateurs premium, les liens restent actifs selon les limites fixées par leur propriétaire.
• Les liens inactifs ne permettent plus l’achat direct via Izitrade, mais restent visibles à titre d’archive.

🔐 Protection et traitement des données personnelles

Izitrade s’engage à protéger vos informations en conformité avec :

• La norme internationale ISO/IEC 27001:2022.
• Les exigences légales nationales et internationales en matière de protection de données.

Les données collectées sont minimisées et incluent uniquement :

• Numéro de téléphone et informations nécessaires à la transaction.
• Données sur les annonces.
• Historique des opérations pour assurer traçabilité et support.

7.1 Droits des utilisateurs

Vous disposez à tout moment :

• D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et d’opposition.
• Du droit à la portabilité de vos données.
• Du droit de retrait de votre consentement pour certains traitements.

Une procédure est disponible pour exercer ces droits via support@ntoprog.org.

🗑️ Conservation, archivage et suppression des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis archivées de manière sécurisée pour répondre à d’éventuelles obligations légales ou contentieuses. Vous pouvez demander la suppression de l’ensemble de vos données personnelles conformément aux procédures établies.

🏢 Propriété intellectuelle et contenus

Les éléments présents sur Izitrade (textes, images, logos, design, interface) sont la propriété exclusive de NTOPROG ou des utilisateurs ayant donné les droits d’utilisation.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement prohibée et pourra faire l’objet de sanctions civiles et pénales.

⚠️ Responsabilités et limites

NTOPROG décline toute responsabilité concernant :

• L’authenticité, la qualité ou la conformité des biens et services proposés.
• Les différends entre acheteurs et vendeurs, y compris les modalités de livraison.
• Les interruptions, bugs ou indisponibilités temporaires du site.
• Toute utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

En cas d’infraction avérée, NTOPROG se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte utilisateur sans préavis.

🌐 Mentions légales

• Éditeur : NTOPROG, société privée, siège social à Kinshasa, République Démocratique du Congo.
• Responsable de publication : Mukanza Budilu, CISO.
• Hébergement : Prestataire conforme aux normes ISO/IEC 27001:2022.
• Loi applicable : Droit congolais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Kinshasa.

📘 Acceptation des Termes et Conditions

L’utilisation de Izitrade implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui peuvent être modifiées à tout moment par NTOPROG. Les utilisateurs seront informés par le biais du site ou par SMS.

📬 Contact et support

Pour toute question, assistance ou réclamation :

• Via le formulaire en ligne sur https://www.ntoprog.org/contactez-nous/
• Par email à support@ntoprog.org